Verzendbeleid
Alle beschikbare bezorgopties en prijzen worden weergegeven bij het afrekenen zodra u uw bezorgadres heeft ingevoerd.
- De bezorgkosten worden berekend op basis van gewicht en postcode.
- Sommige bezorgopties zijn niet beschikbaar voor bepaalde gebieden.***
Wij hechten veel waarde aan klanttevredenheid en hebben daarom meerdere bezorgopties beschikbaar gesteld om aan de behoeften van al onze klanten te voldoen.
Verzendtijden
- Verzendtijd: 5-10 dagen
- Verwerkingstijd: 1-3 dagen
- Versnelde verzending: 3-5 dagen
Dit omvat:
- Monsterlevering - Gratis
- Koeriersdienst tot 25 kg
- Bij meer dan 25 kg: levering tot aan de stoeprand
Sommige bezorgopties zijn niet beschikbaar voor bepaalde gebieden/producten.
Grote tegels die minder dan 25 kg wegen, kunnen mogelijk niet veilig via bepaalde diensten worden verzonden.
Monsterbestellingen
- Per product is slechts 1 monster per klant en/of huishouden toegestaan met gratis bezorging.
- Het plaatsen van meerdere monsterbestellingen met verschillende namen en/of adressen (bijvoorbeeld via vrienden/buren) is niet toegestaan voor gratis bezorging. Dergelijke bestellingen worden geannuleerd en terugbetaald.
- Extra bezorgkosten kunnen van toepassing zijn wanneer andere producten samen met monsters worden besteld.
- In sommige gebieden is de gratis monsterlevering beperkt tot 2 kg. Voor extra gewicht kunnen extra kosten in rekening worden gebracht.
Bestellingen tot 25 kg
- Bestellingen tot 25 kg worden verpakt en verzonden via een koeriersdienst.
- Bij het afrekenen moet een bezorgdatum worden geselecteerd.
Bestellingen boven 25 kg of grote tegels
- Bestellingen van meer dan 25 kg worden naar ons eigen inzicht verpakt en verzonden via een koeriersdienst of op een pallet.
- De levering vindt plaats met een palletwagen en wordt afgeladen op de stoep. Zorg ervoor dat u van tevoren regeling treft voor opslag en plaatsing.
- Bij het afrekenen moet een bezorgdatum worden geselecteerd (uitgezonderd monsters).
Bezorgopties
- Standaard levering: 4 werkdagen
- Express levering: 3 werkdagen
- Prioriteitslevering: 2 werkdagen
Korte voorwaarden
- Bezorgdagen en -uren zijn maandag t/m vrijdag en exclusief weekends.
- Voor sommige diensten moet de bestelling voor 13:00 uur worden geplaatst.
- Bestellingen geplaatst na 13:00 uur worden verwerkt op de eerstvolgende werkdag.
- Voor sommige postcodes kunnen extra bezorgkosten gelden.